Adatkezelési tájékoztató

A jelen dokumentum a Selfvital Kft.  (a továbbiakban: Adatkezelő) által a https://egeszsegszaki.hu/ webáruház működése során végzett adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) alapján.

I. Az Adatkezelő adatai

Név: Selfvital Kft.

Székhely: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A, alagsor 2

Adószám: 32081466-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-445036

Képviselő: Szőke Barna

Levelezési cím, panaszkezelés: 1136 Budapest, Tátra utca 5/A, alagsor 2

E-mail: webaruhaz@egeszsegszaki.hu

Telefonszám: +36709401669

Weboldal: https://egeszsegszaki.hu/

II. A webshop üzemeltetése és a szerződések teljesítése során végzett adatkezelések leírása

II.1. Kapcsolatfelvétel

Az adatkezelés tartalma és célja
Az Ön megkeresésének fogadása, a kérdés megválaszolása és az ehhez szükséges kapcsolattartás, ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.

 

Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

 

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

II.2. Regisztráció a weboldalon

Az adatkezelés tartalma és célja
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele

 

Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt Áru jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.

 

Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

II.3. A rendelés feldolgozása

Az adatkezelés tartalma és célja
A rendelések feldolgozása, teljesítése, a rendeléssel kapcsolatos kapcsolattartás (ideértve a rendelési státuszokról szóló értesítések küldését, számla kiküldését) a szerződés teljesítése érdekében szükséges adatkezelési tevékenységként valósulnak meg.

 

Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt Áru jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.

 

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint, a szerződés teljesítésétől számított 5 évig kezeljük.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az Önnel, mint vásárlóval kötött szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]

II.4. A számla kiállítása

Az adatkezelés tartalma és célja

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (továbbiakban: Sztv.) 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük

 

 

Kezelt adatok
Név, cím.

 

Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

 

Az adatkezelés jogalapja

Jogi kötelezettség teljesítése. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

 

II.5. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés tartalma és célja
Megrendelését az Ön által megadott címre, az Ön által kiválasztott szállítási módnak megfelelően partnereink segítségével kiszállítjuk.

 

Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

 

Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja Szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés].

II.6. Szavatossági és jótállási igények kezelése

Az adatkezelés tartalma és célja
A szavatossági és jótállási igények kezelése során a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.

 

Kezelt adatok

A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk.

A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:

  1. az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
  2. az Ön és közöttünk létrejött szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
  3. a szerződés teljesítésének időpontját,
  4. a hiba bejelentésének időpontját,
  5. a hiba leírását,
  6. szavatossági vagy jótállási igénye alapján az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
  7. a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Amennyiben Öntől a megvásárolt Árut átvesszük, erről átvételi elismervényt kell kiállítanunk, amelyen fel kell tüntetni

  1. az Ön nevét és címét,
  2. a dolog azonosításához szükséges adatokat,
  3. a dolog átvételének időpontját, továbbá
  4. azt az időpontot, amikor Ön a kijavított dolgot átveheti.

 

 

Az adatkezelés időtartama
A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és (6) bekezdése, továbbá és a 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

II.7. Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelés tartalma és célja

Önnek lehetősége van fogyasztóvédelmi panasszal élni. Az adatkezelés célja a webáruházzal kapcsolatos fogyasztóvédelmi panaszok kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.

A fogyasztóvédelmi panasz az általunk vagy az érdekünkben vagy javunkra eljáró személynek az áru Ön részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogás (a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 2. § 28a. pontja szerinti panasz).

Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen a panasz kivizsgálása érdekében.

 

 

Kezelt adatok

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

  1. az Ön neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe,
  2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
  3. a panaszának részletes leírása, az Ön által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  4. a nyilatkozatunk az Ön panaszával kapcsolatos álláspontunkról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – az Ön aláírása,
  6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
  7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.)

 

 

Az adatkezelés időtartama
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát három évig kötelesek vagyunk megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §szerint vagyunk kötelesek azt kezelni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

II.8. Elállási/felmondási jog

Az adatkezelés tartalma és célja
Az adatkezelés célja az elállási jog gyakorlásának biztosítása. Az elállási jog kezelése (az elállási/felmondási nyilatkozat fogadása, az érintett rendelés vagy szerződés azonosítása, a nyilatkozat feldolgozása, visszaigazolása, az elállással/felmondással kapcsolatos ügyintézés, valamint az elállás/felmondás megtörténtének későbbi igazolása) keretében megvalósul az érintett szerződéssel kapcsolatos adatok kezelése.

 

Kezelt adatok

Elállás és felmondás esetén az Ön alábbi, az elállással kapcsolatos adatait kezeljük:

  • Név,
  • rendelési vagy szerződést azonosító adatok,
  • az elállási/felmondási nyilatkozat tartalma,
  • amennyiben a termék vételárának visszafizetésével kapcsolatban nem a fizetéskor használt fizetési megoldást kéri alkalmazni, a visszafizetéssel kapcsolatos adatok (pl.: bankszámlaszám)

Amennyiben Ön elállási vagy felmondási nyilatkozatát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási funkció alkalmazásával terjeszti elő kezeljük továbbá az alábbi technikai adatokat is:

  • a nyilatkozat beküldésének és beérkezésének pontos napja és időpontja,
  • e-mail cím vagy más elektronikus kapcsolattartási adat,
  • az elállási/felmondási nyilatkozat beérkezéséről szóló visszaigazolás megküldésével kapcsolatos adatok

 

 

Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az elállási/felmondási nyilatkozattal, valamint annak feldolgozásával és kezelésével kapcsolatos személyes adatokat az elállási/felmondási jog gyakorlásától számított 3 naptári év végig kezeli. Az adatmegőrzés a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy egy esetleges fogyasztóvédelmi vagy más hatósági/bírósági eljárás során az elállás kezelésének tényét és az azzal kapcsolatban megtett intézkedéseket igazolni tudja.

 

Az adatkezelés jogalapja

Az elállási/felmondási jog gyakorlásával összefüggő ügyintézéshez, a szerződés megszüntetéséhez, a visszaküldéshez, a visszatérítéshez és a kapcsolattartáshoz szükséges adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintettel kötött szerződés teljesítése, illetve megszüntetésével kapcsolatos ügyintézés.

A fogyasztói igénnyel szembeni védekezéshez fűződő jogos érdek alapján történő, az elállás gyakorlásához kapcsolódó személyes adatok megőrzésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az adatkezelő jogos érdeke.

 

II.9. A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

Az adatkezelés tartalma és célja
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, így különösen a regisztráció és hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

 

Kezelt adatok
A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

 

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a hozzájárulással érintett adatkezelés megvalósulásának időtartama alatt kezeljük.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az érintett hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].

II.10. A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés tartalma és célja
Az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik.

 

Kezelt adatok
Név, e-mail cím

 

Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

II.11. A személyre szabott reklámok küldésével és megjelenítésével kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés tartalma és célja
A hírlevelek kiküldése során az Ön számára személyre szabott reklámokat fogalmazunk meg.

 

Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám, korábbi vásárlások adatai.

 

Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.

 


Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes, külön hozzájárulása, amit az adatfelvétel során ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

II.12. Nyereményjáték

Az adatkezelés tartalma és célja
A vásárlások ösztönzése érdekében nyereményjátékot szervezünk a vásárlók, Honlap látogatók számára.

 

Kezelt adatok
Név, email cím, telefonszám.

 

Az adatkezelés időtartama
Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja Az Ön önkéntes hozzájárulása. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

II.13. Értékesítési folyamatok támogatása, hírlevélküldés, kosárelhagyó emlékeztetők és vásárlói adatbázis kezelése.

Az adatkezelés tartalma és célja
Hírlevél és marketing: Tájékoztatás hírekről, szakmai anyagokról és ajánlatokról.

Vásárlási folyamat kezelése: A leadott megrendelések visszaigazolása, számlázás és a teljesítés folyamatának automatizált támogatása.

Kosárelhagyás kezelése: Emlékeztető üzenet küldése azon felhasználók számára, akik a vásárlási folyamatot megkezdték, de nem fejezték be, segítve ezzel a vásárlás befejezését (ügyfélélmény támogatása).

Személyre szabás: A két weboldal (raczlivia.hu és egeszsegszaki.hu) közötti érdeklődés alapú szegmentálás a relevánsabb ajánlatok érdekében.

Adatfeldolgozó:

A SelfVital Kft. az adatok tárolásához és a folyamatok automatizálásához az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

– Név: SalesAutopilot Kft.

– Székhely: 1024 Budapest, Margit krt. 31-33. félemelet 4-5.

– Tevékenység: Marketing automatizálási szoftver biztosítása, adatbázis-kezelés, szerverhoszting.

 

Kezelt adatok

Regisztráció/Hírlevél esetén: Név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, forrásoldal (melyik weboldalon iratkozott fel).

Vásárlás esetén: Számlázási név és cím, szállítási cím, telefonszám, a vásárolt termékek adatai, fizetés módja, tranzakció értéke.

Kosárelhagyás esetén: E-mail cím, a kosárba helyezett termékek listája, a folyamat megszakításának időpontja.

 

 

Az adatkezelés időtartama
Marketing célú hozzájárulás esetén: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).

Vásárláshoz kapcsolódó adatok: A számviteli kötelezettségek miatt a számlázási adatokat legalább 8 évig köteles megőrizni az Adatkezelő.

Kosárelhagyó adatok: Amennyiben nem történik vásárlás vagy feliratkozás, az adatokat a rendszer [például: 30 nap] után automatikusan törli vagy anonimizálja.

 

Az adatkezelés jogalapja
Hírlevél és marketing: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).

Vásárlás: Szerződés teljesítése, amelyben az érintett az egyik fél (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Kosárelhagyás: Az Adatkezelő jogos érdeke a félbehagyott vásárlások ösztönzésére, amennyiben az érintett ehhez technikai hozzájárulását adta (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

II.14. Marketing célú megkeresés

Az adatkezelés tartalma és célja
Hozzájárulok, hogy a SelfVital Kft. az adataimat kezelje, valamint számomra tájékoztatást küldhet a céghez tartozó (egeszsegszaki.hu és raczlivia.hu) termékekről és szolgáltatásokról.

 

Kezelt adatok
Például név, email cím, stb.

 

Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat marketing célú kommunikáció esetén az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az adatok kezelése a felhasználó beleegyezésén alapul.

II.15. On-site marketing üzenetek (pop-upok), személyre szabott ajánlatok megjelenítése és lead-gyűjtés.

Az adatkezelés tartalma és célja
A látogatók felhasználói élményének javítása személyre szabott ajánlatokkal, feliratkozók gyűjtése (lead generálás), valamint a kosárelhagyás megelőzése célzott üzenetekkel. Az Optimonk segít azonosítani a látogatói szándékot, és az adatokat (pl. feliratkozáskor) továbbítja a SelfVital Kft. SalesAutopilot rendszerébe.

 

Kezelt adatok
Közvetlenül megadott adatok: Név, e-mail cím (amennyiben a látogató kitölti az űrlapot).

Technikai adatok (cookie-k segítségével): IP cím, földrajzi hely (város szinten), a böngészés ideje, megtekintett oldalak, korábbi látogatások száma, a kosár tartalma.

 

Az adatkezelés időtartama
Sütik (cookies) élettartama: Az Optimonk által elhelyezett sütik jellemzően a munkamenet végéig vagy [például: 365 napig] érvényesek.

Személyes adatok: A pop-upban megadott adatokat az Optimonk ideiglenesen tárolja, amíg a továbbítás meg nem történik a SalesAutopilotba. A marketing célú adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig) tart.

 

Az adatkezelés jogalapja
Marketing célú adatgyűjtés: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), amelyet a feliratkozással vagy a weboldalon megjelenő süti-kezelő (cookie banner) elfogadásával ad meg.

Jogos érdek: A felhasználói élmény javítása és a releváns ajánlatok megjelenítése (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

II.16. Pénzügyi bizonylatok digitális kezelése, könyvelés-előkészítés és adatelemzés a QUiCK (Riport) rendszerében.

Az adatkezelés tartalma és célja
A webáruházban (WooCommerce) keletkezett és a számlázó rendszerben (Billingo) kiállított bizonylatok digitális rendszerezése, a banki tranzakciókkal való automatizált párosítása, valamint a könyvelési folyamatok hatékonyságának növelése és a számviteli jogszabályoknak való megfelelés biztosítása. A rendszer segít a kifizetettségi információk szinkronizálásában és a digitális archiválásban.

 

Kezelt adatok

– Számlázási adatok: név/cégnév, számlázási cím, adószám (cégek esetén).
– Tranzakciós adatok: vásárlás összege, időpontja, fizetési módja, bizonylatszám, vásárolt termékek/szolgáltatások köre.
– Banki adatok: a banki kivonatokon szereplő adatok (utaló neve, közlemény, tranzakció összege), amennyiben a banki modul aktiválva van a kifizetettség ellenőrzéséhez.

 

 

Az adatkezelés időtartama
A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a könyvviteli elszámolást közvetlenül alátámasztó bizonylatokat (ideértve a QUiCK rendszerében tárolt adatokat és számlaképeket is) legalább 8 évig kell megőrizni.

 

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése – számviteli és adózási jogszabályok), valamint az Adatkezelő jogos érdeke a pénzügyi folyamatok automatizálására, a bizonylatok digitális megőrzésére és a naprakész pénzügyi kontrolling biztosítására (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

II.17. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő (SelfVital Kft.) tájékoztatja az érintetteket, hogy a szolgáltatások hatékonyságának növelése, a jogszabályi (számlázási) kötelezettségek teljesítése, valamint a személyre szabott vásárlói élmény biztosítása érdekében automatizált döntéshozatalt és profilalkotást alkalmaz.

Mivel a raczlivia.hu és az egeszsegszaki.hu oldalak közös marketing- és logisztikai rendszert használnak, az egyik oldalon végzett aktivitás (pl. korábbi vásárlás, érdeklődési kör) alapjául szolgálhat a másik oldalon megjelenő egyedi ajánlatoknak.

1. Az adatkezelés jelentősége és az alkalmazott logika

Az automatizált folyamatok során a rendszer a felhasználó által megadott adatokat (név, cím, e-mail) és a weboldalon tanúsított viselkedési jegyeket (megtekintett termékek, kosárba helyezés, kattintások) veti össze előre meghatározott szabályrendszerekkel.

Az alkalmazott automatizmusok köre:

– Automatikus számlázás és pénzügyi párosítás (Billingo & Quick): A lezárt megrendelések alapján a rendszer emberi beavatkozás nélkül generálja az e-számlát, majd a QUiCK szoftver algoritmusai segítségével elvégzi a számla és a banki tranzakció automatikus párosítását.

– Logisztikai fulfillment (Webshippy): A sikeres megrendelések adatai (név, cím, termék, szállítási mód) API kapcsolaton keresztül automatikusan továbbítódnak a Webshippy rendszerébe, amely emberi beavatkozás nélkül kezeli a készletfoglalást és a csomagcímke generálását.

– Szállítási és díjkalkulációs algoritmusok: A kosárba helyezett termékek súlya és értéke alapján a rendszer automatikusan kiválasztja a megfelelő díjkategóriát, és a választott szolgáltatónak (MPL, GLS, FoxPost) megfelelően továbbítja a szállítási adatokat.

– Marketing automatizmusok és kosárelhagyás (SalesAutopilot): Amennyiben a látogató azonosítható, de a vásárlást nem fejezte be, a rendszer automatikus emlékeztető e-mailt küld. A korábbi vásárlások és megtekintések alapján a rendszer profilalkotást végez, hogy a jövőben releváns, személyre szabott ajánlatokat küldhessen.

– On-site üzenetek (OptiMonk): A látogató weboldalon tanúsított mozgása (pl. kilépési szándék felismerése) alapján a rendszer azonnali döntést hoz egy specifikus pop-up ajánlat vagy kedvezménykupon megjelenítéséről.

– Kedvezményrendszerek kezelése: A törzsvásárlói státusz, a mennyiségi kedvezmények vagy a kuponkódok érvényességének ellenőrzése matematikai szabályok alapján, automatikusan történik a fizetendő végösszeg meghatározásakor.

2. Várható következmények az érintettre nézve

– Előnyök: A vásárló azonnal megkapja a bizonylatokat és a tanúsítványokat; a szállítási költségei pontosak és átláthatóak; a számára érdektelen reklámok helyett releváns szakmai anyagokat és kedvezményeket kap; a logisztikai automatizálás révén a csomagküldés gyorsabb és hibamentesebb.

– Kockázatok: A felhasználó a korábbi viselkedése és tanulmányi eredményei alapján meghatározott marketing szegmensekbe kerül, amely befolyásolja a kapott üzenetek tartalmát és gyakoriságát.

3. Jogalap és az érintett jogai

Az automatizált döntéshozatal az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése és teljesítése érdekében szükséges (fizetés, számlázás, logisztika), vagy az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul (marketing célú profilalkotás).

Önt az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

– Jogosult az Adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérni;

– Jogosult arra, hogy álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be (pl. hibás kalkuláció esetén);

– Bármikor tiltakozhat a profilalkotás ellen a hírlevélről való leiratkozással vagy a cookie-hozzájárulás visszavonásával.

III. A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

III.1. Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k működését a böngészője beállításai között is letilthatja, bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken talál:

III.2. A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és marketing célú cookiekat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.

III.3. A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez elengedhetetlen cookie-k:

Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.

woocommerce_cart_hash Segít a WooCommerce-nek meghatározni, hogy mikor változik a kosár tartalma/adatok. Időtartam: munkamenet lejártáig.

woocommerce_items_in_cart Segít a WooCommerce-nek meghatározni, hogy mikor változik a kosár tartalma/adatok. Időtartam: munkamenet lejártáig.

wp_woocommerce_session_ Egyedi kódot tartalmaz minden vásárlóhoz, hogy tudja, hol találja meg az adatbázisban az egyes vásárlók kosáradatait. Időtartam: 2 nap.

woocommerce_recently_viewed A Recent Viewed Products widgetet vezérli. Időtartam: munkamenet lejártáig.

store_notice[notice id] Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bezárják a webshop üzenetét (Store Notice). Időtartam: munkamenet lejártáig.

woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion] Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bezárják a Marketplace javaslatokat Időtartam: 2 nap.

woocommerce_dismissed_suggestions__[context] Javaslat elutasítások száma, ha engedélyezve van Időtartam: 1 hónap.

Statisztikai célú cookie-k:

Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten. Google Analytics cookiek élettartama:_ga – 2 év; ga – 2 év. Az Analytics cookiek abban az esetben tárolnak Önről információt, amennyiben Ön a sütikezelési panelen hozzájárult a cookie használatához és a Google Consent mode v2 alkalmazásával a hozzájárulás tényét a Google eltárolja. Ez esetben a Google információval fog rendelkezni arról is, ha Ön ezt a hozzájárulást később visszavonja.

tk_ai Véletlenszerűen generált névtelen azonosítót tárol. Ez csak az irányítópult (/wp-admin) területen van használatban, és a használat nyomon követésére szolgál, ha engedélyezve van. Időtartam: munkamenet lejártáig.

_fbp A Faceboook Pixel a Facebook hirdetési hatékonyságát segítő technológiája, amellyel személyre szabott ajánlatokat jeleníthetünk meg a Facebook oldalain. Érvényességi ideje: legfeljebb 3 hónap

Marketing célú cookie-k:

Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése. Google Adwords cookiek élettartama: NID – 6 hónap; _gcl_aw – 90 nap; _gcl_au – 90 nap; Conversion – 90 nap. Az Adwords cookiek abban az esetben tárolnak Önről információt, amennyiben Ön a sütikezelési panelen hozzájárult a cookie használatához és a Google Consent mode v2 alkalmazásával a hozzájárulás tényét a Google eltárolja. Ez esetben a Google információval fog rendelkezni arról is, ha Ön ezt a hozzájárulást később visszavonja.

Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. Alkalmazott Facebook pixel cookiek és élettartamuk:_fbp – 3 hónap; fr – 3 hónap

_ga A Google Analytics a weboldal látogatottsági adatait, a felhasználók demográfiai adatait és érdeklődési köreit összesítő megoldás. Érvényességi ideje: legfeljebb 1 év.

IV. A személyes adatok címzettjei

IV.1. Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók köre

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

IV.1.1. Tárhelyszolgáltató

Az adatfeldolgozó megnevezése: NewPush Europe Kft.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei:

Telefonszám:

E-mail cím: info@mikrovps.net

Székhely: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27., Magyarország

Weboldal: https://www.mikrovps.net

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

IV.1.2. Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozás

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: SalesAutopilot Kft.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. 5. em. 1.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: (+36) 1 490 0172

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: 

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég weboldala: https://www.salesautopilot.hu/

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében.

IV.1.3. Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Billingo Technologies Zrt.

Az adatfeldolgozó székhelye: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36-1/500-9491

Az adatfeldolgozó e-mail címe: hello@billingo.hu

Az adatfeldolgozó weboldala: https://www.billingo.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában.

IV.1.4. CRM rendszer üzemeltetésével kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: WordPress/Woocommerce

Az adatfeldolgozó székhelye: United States of America, San Francisco, CA 94110, 60 29th Street #343

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  (877) 273-3049

Az adatfeldolgozó e-mail címe:

Az adatfeldolgozó weboldala: https://wordpress.com/

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelések nyilvántartásában.

IV.1.5. CRM rendszer üzemeltetésével kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Riport Applications Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: H-1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. Ⅱ. emelet

Az adatfeldolgozó telefonszáma:

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@riport.co.hu

Az adatfeldolgozó weboldala: https://riport.co.hu/

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelések nyilvántartásában.

IV.1.6. Az elállási funkció használatával kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Jutasa Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: 7625 Pécs, Aradi vértanuk útja 18.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 70 609 1733

Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@selfvital.hu

Az adatfeldolgozó weboldala: raczlivia.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik az online elállási funkció technikai biztosításában és működtetésében.

IV.1.7. WEBSHOP FULFILLMENT SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS ADATFELDOLGOZÁS

WEBSHOP FULFILLMENT SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS ADATFELDOLGOZÁS

Az adatfeldolgozó megnevezése: WebshippyMagyarország Kft.
Az adatfeldolgozó székhelye: 1044 Budapest, Ezred u. 2. B. ép. 13.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 1 998 8099
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@webshippy.com

A személyes adatok Adatfeldolgozó általi kezelésének célja: rendelések feldolgozása, Áru csomagolása, a csomag átadása a kézbesítést végző Szolgáltató részére, a visszáru kezelése, számla kiállítása az Adatkezelő nevében. Az Adatfeldolgozó ezen felül lehetőséget biztosít az Adatkezelőnek, hogy a Webshippy Rendszerben nyilvántartsa a fenti adatokat időbeli korlátozás nélkül.

Kezelt személyes adatok kategóriái:

  • Kézbesítéshez szükséges vásárlói adatok: címzett (vásárló) neve, szállítási címe,
  • telefonszáma, e-mail címe
  • Számla kiállításához szükséges vásárlói adatok: címzett (vásárló) neve,
  • számlázási címe (amennyiben a számlát az Adatfeldolgozó állítja ki az Adatkezelő
  • nevében)
  • Vásárlással kapcsolatos adatok: ideje, megvásárolt Áru, ára, jellemzői
  • Szállítás módja, státusza
  • Fizetés módja, állapota, összege
  • Megrendelés azonosítója
  • Kézbesítéssel kapcsolatos adatok

Személyes adatok kezelésének időtartama

Az Adatkezelő utasítja az Adatfeldolgozót, hogy a kezelt adatokat a rendelés teljesítését követő 1 évig őrizze meg részére a Webshippy Rendszerben. A Webshippy Rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy az Adatkezelő a rendeléssel kapcsolatos adatokat az 1 éves megőrzési időn túl is nyilvántartsa azon rendelései tekintetében, amelyek teljesítése a Webshippy Rendszeren keresztül történik. A nyilvántartásból az Adatkezelő az 1 év lejártát követően bármikor képes törölni adatokat, ezáltal a Webshippy Rendszer lehetőséget nyújt az Adatkezelőnek a maga által meghatározott adatkezelési időtartam betartására.

IV.2. Adattovábbítás harmadik fél részére

Az Adatkezelő az alábbiak szerint adatokat továbbít harmadik félnek (címzettnek). Ezen címzettek az adatokat nem az Adatkezelő utasítása szerint, hanem saját adatkezelési szabályzataik alapján, önálló adatkezelőként kezelik.

IV.2.1. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

A címzett telefonszáma: +36-1/767-8200

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

A címzett weboldala: posta.hu

 

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a termék kiszállítása is, amennyiben Ön valamely szállítási módot választott a megrendelés során.

 

IV.2.2. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A címzett székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

A címzett telefonszáma: 06-29-88-67-00

A címzett e-mail címe: info@gls-hungary.com

A címzett weboldala: https://gls-group.eu/HU/hu/home

 

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a termék kiszállítása is, amennyiben Ön valamely szállítási módot választott a megrendelés során.

 

IV.2.3. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei

A címzett megnevezése: FoxPost Kft.

A címzett székhelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

A címzett telefonszáma: +36 1/999-0-369

A címzett e-mail címe: https://foxpost.hu/kapcsolatfelveteli-urlapok

A címzett weboldala: foxpost.hu

 

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az adattovábbítás célja: a futárszolgálat számára a vásárláshoz kapcsolódó adatok biztosítása a szállítás megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a termék kiszállítása is, amennyiben Ön valamely szállítási módot választott a megrendelés során.

 

IV.2.4. Az online fizetéssel kapcsolatos adattovábbítás

Az adatkezelő megnevezése: OTP Mobil Szolgáltató Kft.

Az adatkezelő székhelye: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.

Az adatkezelő telefonszáma:  +36 1 5100 374

Az adatkezelő e-mail címe: ugyfelszolgalat@simple.hu

Az adatkezelő weboldala: https://simplepay.hu

Az adattovábbítás célja: 

A fizetési szolgáltató az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az online fizetés végrehajtásában, amely érdekében a vásárlási folyamat során adattovábbítás valósul meg az online fizetési szolgáltató felé a fizetési művelet megvalósítása érdekében.

Az adattovábbítás célja: az online fizetési szolgáltató számára a vásárláshoz kapcsolódó, nála kezdeményezett fizetési művelethez szükséges tranzakciós adatok biztosítása.

 

Továbbított adatok köre: Az adattovábbítás keretében a fizetési művelet végrehajtásához szükséges adatokat adunk át a fizetési szolgátlatónak, így különösen a fizetendő összeg, rendelés azonosító, email adatokat.

Adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a fizetés a vásárló részéről, online fizetés esetén pedig a fizetéshez a jelen pont szerinti adattovábbítás szükséges

V. Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint a jelen tájékoztatóban jelzett jogok illetik meg.

Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

V.1. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult arra, hogy az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja. Ebben az esetben a hozzájáruláson alapuló személyes adatait töröljük rendszereinkből.

V.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arról, kezeljük‑e az Ön személyes adatait. Amennyiben igen, jogosult arra, hogy hozzáférjen ezekhez az adatokhoz, valamint tájékoztatást kapjon az alábbiakról:

  • milyen célból kezeljük a személyes adatait;
  • milyen típusú (kategóriájú) személyes adatokat kezelünk Önről;
  • kiknek, illetve milyen címzetteknek továbbítottuk vagy továbbíthatjuk a személyes adatokat;
  • mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat, vagy ha ez előre nem határozható meg, milyen szempontok alapján határozzuk meg az adatkezelés időtartamát;
  • milyen jogai vannak a személyes adatai helyesbítésére, törlésére vagy az adatkezelés korlátozására, valamint jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a tiltakozásra;
  • panasz benyújtásának lehetősége a felügyeleti hatóságnál;
  • amennyiben az adatokat nem Öntől szereztük be, az adatok forrása;
  • alkalmazunk‑e automatizált döntéshozatalt (ideértve a profilalkotást is), és ha igen, annak lényegéről, logikájáról, valamint az Önre gyakorolt várható hatásairól.

A hozzáférési jog gyakorlásának célja elsősorban az adatkezelés jogszerűségének ellenőrzése. Amennyiben Ön indokolatlanul gyakran kér azonos tartalmú tájékoztatást, jogosultak vagyunk méltányos költségtérítést felszámítani.

V.3. Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

V.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
  • az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

V.5. Törléshez – elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
  • Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
  • a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
  • a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

  • a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

V.6. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

V.7. Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul vagy szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében valósul meg, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit az Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

V.8. Jogorvoslathoz való jog

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság eljárását kezdeményezheti (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.

V.9. Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

  • Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
  • meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
  • az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

VI. Egyéb rendelkezések

VI.1. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa.

VI.2. Letölthető verzió

Jelen adatkezelési tájékoztatót letöltheti PDF formátumban is innen.